Grooming Quin, 15 Abr. 2021

O barbeiro errou e agora? Como lidar quando corte não sai como o esperado

  •  Confira algumas dicas para saber o que fazer após se deparar com um corte indesejado
    Confira algumas dicas para saber o que fazer após se deparar com um corte indesejado
Sabe quando você decide optar por um visual novo e o resultado não sai da forma que esperava? Pode ficar tranquilo que isso tem solução! Infelizmente todos os tipos de profissionais podem acabar cometendo erros e isso não é diferente quando se trata dos barbeiros. Conheça algumas dicas que nós, da equipe do Preparado Pra Valer, separamos para te ajudar a consertar ou evitar qualquer corte indesejável. Confira só!

Não gostei do corte, o que devo fazer?

Caso ocorra algum problema no final do corte, é preciso manter a calma e tentar avaliar melhor o motivo que levou ao mal resultado. Para explicar melhor sobre esse assunto tão delicado conversamos com o barbeiro profissional Marcelo Rodrigues, que recomenda o que deve ser feito para quem já presenciou esse dilema. "Primeiramente é necessário entender com calma o porquê da reclamação do cliente, se foi erro do barbeiro ou um erro na explicação. Caso tenha sido um erro do barbeiro, o mesmo deve oferecer um desconto e se desculpar pelo erro, caso contrário, é só explicar ao cliente que houve uma falha na comunicação e manter o desconto para uma nova visita, além da reparação do erro".

Comunique sempre ao barbeiro o corte que você deseja

Como estamos falando de um trabalho manual, é muito importante a comunicação entre as duas partes para optar pelo melhor caminho. Talvez o seu estilo de corte não seja a especialidade do barbeiro disponível no momento. Se for o caso, ele pode acabar te indicando outro profissional da casa. "É sempre importante deixar bem claro o tipo de corte que o cliente deseja. Para não haver erros e reclamações após o corte feito, de preferência, o barbeiro deve perguntar mais de uma vez como será o corte para deixar bastante claro", diz Marcelo.

Não altere nada no cabelo por conta própria e entenda que isso não é fim do mundo

Em qualquer área profissional os erros podem acabar aparecendo, principalmente quando se trata de um trabalho manual com uma demanda muito alta. O cliente precisa entender que o erro nunca é algo proposital e caso tenha alguma insatisfação é preciso relatar ao estabelecimento para que ele direcione o melhor caminho, como já foi mencionado. Qualquer ação feita em casa pode acabar piorando a situação, então é preciso entender que o cabelo pode crescer com o tempo e que nem tudo está perdido.

Para evitar problemas, dê preferência sempre a uma barbearia em que saiu satisfeito

Ter um barbeiro de confiança é a melhor dica para que não ocorra algum corte ruim, por isso é sempre bom comparecer a uma barbearia que já conhece. Isso faz com que o profissional já saiba o que você deseja e tenha mais liberdade para indicar algum corte do momento que poderá cair bem no seu estilo. Quando já se conhece o perfil do cliente fica muito mais fácil de agradá-lo, o que garante a satisfação de ambos.

Ouça sempre as recomendações do barbeiro

Mesmo que alguns homens acabem tendo a certeza que é aquele corte que desejam, a opinião de um profissional que trabalha com essa função é muito importante. Marcelo explica o que é feito para comunicar ao cliente quando o corte não vai ficar legal: "É preciso mostrar sabedoria e experiência em explicar para o cliente o porquê do corte proposto por ele não deve ficar bom e fazer o mesmo ao propor algum corte específico". Essa é uma boa forma de evitar as falhas.

Marcelo Rodrigues é barbeiro profissional da Barbearia Club, localizada na Rua Luís Beltrão, 31 - Vila Valqueire, Rio de Janeiro - RJ | Instagram

Por: Yan Rocha

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